Michal Henych

Michal Henych

Michal Henych působí mnoho let v oblasti systematického rozvoje manažerů. Jeho přístup a názory na to, jak management dělat úspěšně, můžete lépe poznat z mnoha článků, které publikuje i na tomto portálu. Zkušenosti zde uvedené čerpá z mnoha desítek firem a od stovek manažerů, které za poslední roky při své práci poznal.
Vědí zákazníci, co chtějí?
sdílet

Skoro každý, kdo se věnuje marketingu vám řekne: “Předtím, než začnete cokoliv dělat, se zeptejte zákazníků, co skutečně...

Business bez dialogu
sdílet

Na webových stránkách vydavatelství Management Press si můžete přečíst velice zajímavý rozhovor s německým odborníkem Edgarem Geffroyem na...

Služby s přidanou hodnotou
sdílet

Měl jsem nedávno zajímavý rozhovor s jedním kolegou. Popisoval mi, co se chystají dělat pro zlepšení zákaznických služeb...

Vízie a poslanie = zmysel...?
sdílet

Vízia, alebo, ako by to mohlo vyzerať. Viac je to však o tom, ako chceme, aby to vyzeralo....

Více možných řešení
sdílet

Stává se celkem často, že při hledání cesty, kterou zvolit pro další rozvoj, manažeři buď vůbec nezvažují jiné...