Teprve když se hlouběji zamyslíme, zjišťujeme, že definovat cíl je mnohem náročnější, než jsme předpokládali.
Dávame si pozor, no napriek tomu si ciele, či už v osobnom živote, v práci, alebo vo vlastnej firme zamieňame najčastejšie s víziou, poslaním, alebo stratégiou. Alebo len zle formulujeme onen cieľ, lebo ani poriadne nevieme, čo je tým našim cieľom. A to v dôsledku toho, že si ten cieľ nevieme zhmotniť a predstaviť si ho. Napríklad, ako by ten cieľ mal vyzerať. Aké charakteristiky by mal mať. Vlastnosti a pod.
Ten problém začína už tým, že nevieme, čo chceme zlepšovať, kde a v čom je problém, teda kde je príčina toho, že si dávame cieľ.
A to sa cieľmi nejeden z nás aktívne zaoberá. Prečítal si rôzne teórie. Aj napríklad Goldratta, ktorý písal o ťažkostiach pri dobrom definovaní si cieľov, resp. písal o úskaliach, ktorým treba pri vytyčovaní si cieľov, predchádzať. A napriek tomu, znova a znova, sme takpovediac neschopní dobre definovať ciele.
Pri čítaní cieľov firiem na ich webových stránkach konštatujem, že najčastejším omylom je zamieňanie si cieľov so stratégiou, alebo poslaním. A tak potom cieľ je definovaný ako nejaké činnosti, ktoré by iba mali viesť k danému cieľu.
Dobre zadefinovať cieľ je kus psychológie. A poriadnej hĺbkovej analýzy. A nakoniec, nutnej schopnosti očistiť cieľ od čiastkových predstáv, ktoré sa na cieľ mnohokrát iba „hrajú“.
Poďme sa pozrieť na ciele niektorých spoločností, ktoré uvádzajú na svojich webových stránkach:
Eset: „Dôverujú nám niektoré z najväčších svetových spoločností a vysoko nás hodnotia aj partneri a nezávislí analytici“. Je to jeden z cieľov, ktorý som na ich stránkach našiel. Môže to byť cieľ, aj keď je ešte stále veľmi všeobecný.
Slovnaft: nenašiel som. Skôr išlo o vízie, poslanie, stratégiu.
Avast: nenašiel som.
Česká televize: nenašiel som.
Možno aj z pochopiteľných dôvodov spoločnosti neuvádzajú ciele, ani stratégiu, ale skôr iba poslanie a vízie. Možno z pochopiteľných dôvodov… Ale na druhej strane je skôr pravidlom, že firmy, ktoré si neuvádzajú ciele, neuvádzajú si ani poslanie a vízie. Niečo uvádzajú, ale je v tom veľmi ťažké sa zorientovať.
Predpokladám, že pre klienta a pre jeho orientovanie sa a výber je to predsa len dôležité.
Photos courtesy of and copyright Free Range Stock, Jack Moreh,
